Blog: Niet over de rug van onze zorgprofessionals

Het zal menigeen niet ontgaan zijn: de discussie onder andere op social media tussen fysiotherapeuten, het KNGF en VGZ over de behandeling van lage rugpijn en de wijze waarop de zorgverzekeraar communiceert over dit onderwerp. Het KNGF en VGZ zijn hierover volop in gesprek en inmiddels zijn de betrokken partijen tot overeenstemming gekomen. Over de inhoud van deze discussie is meer te lezen op Skipr. Ook aan IZZ, het ledencollectief van mensen in de zorg, wordt gevraagd wat wij hier nu van vinden. Als ledencollectief met ruim 210.000 zorgprofessionals spreekt IZZ natuurlijk met én namens onze leden. En horen we veel over wat er leeft binnen ons collectief. 

Meer aandacht voor het werken in de zorg
We weten dat werken in de zorg fysiek belastend is. Eén op de drie zorgmedewerkers die bij IZZ verzekerd is, maakt gebruik van fysiotherapie en 85% ervaart fysieke klachten! Omdat fysiotherapie voor onze leden erg belangrijk is, spreken we hen hier regelmatig over, ook in de ledenpanelonderzoeken van IZZ. En wat blijkt? De zorgprofessionals uit ons collectief zijn positief over de kwaliteit van de fysiotherapiebehandelingen. Zij vinden wel dat er meer aandacht nodig is - tijdens de behandeling - voor de relatie van de klacht met het werk. En, nog specifieker, met het werken in de zorg. Fysiotherapeuten bespreken dit te weinig, zeggen onze leden. Dat geldt ook voor welke gevolgen de fysieke klachten hebben op het werk en op langere termijn.
En er is een groot verschil tussen de fysiotherapeuten: niet alleen als het gaat om de behandeling van de klacht, maar vooral als het gaat om het bespreken van de klacht in relatie tot het werk. Onze leden vinden het samenspel van fysieke klachten in relatie tot werk, en de plek die dit in de behandeling krijgt, juist erg belangrijk.   

Kritisch op je gezondheid
Waarom ik dit noem? Omdat wij in onze rol als belangenbehartiger van mensen in de zorg, onze leden op basis van deze onderzoeken en gesprekken juist willen stimuleren om een fysiotherapeut te zoeken die het beste bij ze past. Bij jou als persoon, bij de klacht die je hebt én bij het werk dat je doet. Je mag vergelijken en kritisch zijn als het om je gezondheid gaat! Leden van ons collectief zijn goed in staat om keuzes te maken en ‘managen’ hun eigen gezondheid als dit op enkele punten gefaciliteerd wordt. En het is logisch dat er verschillen zijn in een beroepsgroep. We zien dit ook terug in onze jaarlijkse analyse naar het zorggebruik van zorgmedewerkers op het gebied van fysiotherapie. Zo maakt het voor het gebruik van fysiotherapie niet alleen uit in welke zorgbranche iemand werkzaam is, maar ook bij welke specifieke zorgorganisatie. Deze data en de verschillen bieden juist een kans om gegevens uit te wisselen en van elkaar te leren.

Continue verbetering van de zorg
Vooropgesteld heb ik het volste vertrouwen in de professional en de kwaliteit van fysiotherapeuten in Nederland. Er zijn duidelijke kwaliteitsnormen waaraan voldaan moet worden. En ik weet hoe gedreven, kritisch en gepassioneerd zorgprofessionals zijn, om inderdaad steeds van elkaar te leren én te blijven verbeteren. En daarmee de kwaliteit en doelmatigheid van de zorg in Nederland continu op een hoger plan te brengen. Iedere zorgprofessional heeft een passie om zichzelf continu te verbeteren. Dat betekent open en kwetsbaar opstellen, vertrouwen in elkaar hebben, data beschikbaar durven stellen en uitwisselen en ervoor open staan dat anderen van jou leren en dat jij van anderen kunt leren… En net dit punt mis ik eigenlijk een beetje in deze discussie…

Inspiratiesessies
Een mooi voorbeeld vind ik het onderzoek dat de Universiteit Leiden onlangs in opdracht van IZZ en op initiatief van het Amphia Ziekenhuis heeft uitgevoerd onder 19 spoedeisende hulp afdelingen (SEH’s) naar de psychosociale arbeidsbelasting. De psychosociale arbeidsbelasting bleek op alle 19 SEH’s zeer hoog. Maar, er waren wel degelijk verschillen. Deze verschillen wekten de nieuwsgierigheid onder de verschillende SEH afdelingen. Ze hebben vervolgens de handen ineen geslagen en dat heeft geresulteerd in prachtige inspiratiesessies waarin, in onderling vertrouwen, kennis werd gedeeld en ervaringen werden uitgewisseld. Want de beste inspiratie krijg je toch vooral van je eigen vakgenoten. En vaak begint dit met data.

Geen oliebollentest

En nee, we willen geen onderlinge vergelijking zoals de welbekende oliebollentest, waarbij gekeken wordt in welk vet een oliebol is gebakken. Deze test is tenslotte ook niet voor niets afgeschaft...  Maar ik doe wel een oproep aan de zorgverzekeraars om het onderling delen van kennis juist te stimuleren en te faciliteren. En aan al die gepassioneerde zorgverleners om ook nu te leren van elkaar. Natuurlijk gebeurt dit al. Ik denk bijvoorbeeld aan het nieuwe Kwaliteitsregister Fysiotherapie NL (KRF NL). Voor het KRF NL wordt het verplicht volgen van intervisie de basis (per 1 jan 2020). Hiervoor is een wetenschappelijk onderbouwd systeem ontwikkeld waar al stevig gebruik van wordt gemaakt, mooie ontwikkelingen! Maar in de hitte van deze strijd wordt dit nu wellicht net iets te veel over het hoofd gezien. Want uiteindelijk wordt iedereen daar beter van, de patiënt, de zorgverzekeraar en de leden van ons collectief. Onze zorgprofessionals.

Roland Kip
Algemeen directeur
Stichting IZZ