Contact opnemen met IZZ

Hebt u een vraag aan IZZ? U kunt de veelgestelde vragen raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Meestgestelde vragen

Hoe weet ik naar welke zorgaanbieders ik kan gaan voor een behandeling?
In Vergelijk en Kies vindt u alle zorgaanbieders in Nederland. En ziet u met welke zorgaanbieders wij een contract hebben. Gaat u naar een gecontracteerde zorgaanbieder? Dan krijgt u de hoogste vergoeding.
Kan iedereen een zorgverzekering bij IZZ afsluiten?

Ja, iedereen kan een zorgverzekering afsluiten bij IZZ. Ook al werkt u niet in de zorg. Bij IZZ is iedereen welkom. Maar als u niet in de zorg werkt, krijgt u geen collectiviteitskorting.

Staat uw vraag er niet tussen? Wellicht vindt u het antwoord bij de veelgestelde vragen.

Telefoonnummers van IZZ

Klantenservice: 0900 – 02 74
(20 cent per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten)

Wegens drukte kan het langer duren voor u iemand aan de lijn krijgt. Onze excuses voor het ongemak.

Vanuit het buitenland: +31 24 329 76 42

Openingstijden:
Werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur.
Zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. U hoort een keuzemenu

Op Koningsdag (27 april) is onze klantenservice gesloten. Wij helpen u graag weer op vrijdag 28 april.


Hebt u een vraag over uw PGB? Bel dan: 088 - 131 16 72.
Bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Stel uw vraag via social media

Neem contact op via Facebook of Twitter. Ons Webcareteam probeert doordeweeks binnen 2 uur te reageren. Door drukte kan het wat langer duren dan u van ons gewend bent.

Postadres

IZZ Zorgverzekeraar
Postbus 25030
5600 RS Eindhoven

Contact via e-mail

U kunt ons buiten openingstijden van onze klantenservice mailen via een e-mailformulier.

Werkdagen: van 20.00 uur tot de volgende ochtend 8.00 uur.
Weekend: vanaf zaterdag 13.00 uur tot maandagochtend 8.00 uur.

Tijdens openingstijden kunnen we u beter en sneller helpen via de telefoon.

Klachten of opmerkingen?

Wij zijn u graag zo goed mogelijk van dienst. Bent u toch niet tevreden over onze service? Laat het ons weten. Wij helpen u graag. En u helpt ons hiermee om onze dienstverlening te verbeteren.

IZZ Gezondheidslijn

Voor vragen over uw gezondheid
0900 - 499 49 99 (50 cent per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten.)
Bereikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week.

IZZ Zorgadvies en bemiddeling

Voor persoonlijk advies en wachtlijstbemiddeling
088 - 131 16 12
Bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

IZZ Vakantiedokter

Voor niet-spoedeisende vragen over zorg in het buitenland
+31 24 343 72 60
Bereikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week.

IZZ Alarmcentrale

Voor spoedeisende hulp in het buitenland
+31 402 97 57 30 
Bereikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week.

IZZ Kraamzorg

0900 - 222 32 42 (50 cent per gesprek, plus uw gebruikelijke belkosten.)
Bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 17.30.

Voor spoedeisende hulp 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar.
Belt u buiten de openingstijden? Dan wordt u via het keuzemenu doorverbonden met spoedeisende kraamzorg. 

IZZ Aanvragen hulp bij het huishouden en kinderopvang

Neem contact op met IZZ Zorgadvies en bemiddeling
088 - 131 16 12
Bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.

Opnemen van telefoongesprekken

Om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn, kan het voorkomen dat uw gesprek met onze klantenservice wordt opgenomen. Deze opname wordt gebruikt voor opleidings- en begeleidingsdoeleinden en zal uiterlijk zeven dagen na het maken van de opname volledig gewist worden.

Reactietermijnen

Als u contact met ons opneemt wilt u natuurlijk weten wanneer u een reactie van ons kunt verwachten. Bekijk hiervoor het overzicht van onze reactietermijnen.

KvK-nummer

Het KvK-nummer van IZZ is 09143315.

IBAN

Het IBAN van IZZ is NL83 INGB 0003000191.

UZOVI-nummer

UZOVI staat voor Unieke ZorgVerzekeraarsIdentificatie. Het UZOVI-nummer van IZZ is 9015.