"Ik geef mijn veerkracht een 8, maar het was ook weleens een 4"
Een hand van een collega op z'n schouder. Een glimlach van een cliënt. Of een begripvolle blik van zijn leidinggevende. Voor kwaliteitsverpleegkundige Miguel Oubina (45) maken die kleine gebaren het verschil. 'Zo blijf ik veerkrachtig en kan ik uitdagingen aan.'
In zijn leven en werk als zorgprofessional heeft Miguel Oubina al veel gezien. Zo werkte hij na zijn studie Verpleegkunde in Spanje zes jaar als ambulanceverpleegkundige in Portugal. 'Een tijd vol stressvolle situaties en bizarre roosters. Maar daardoor ook een mooie training.' Tien jaar geleden emigreerde hij naar Nederland. Nu heeft hij opnieuw een uitdagende functie, als kwaliteitsverpleegkundige bij een particuliere zorginstelling voor ouderen. 'Door mijn werk- en verhuiservaringen heb ik geleerd relaxed en veerkrachtig te blijven in moeilijke situaties. Ik weet hoe ik kan uitstralen dat we de situatie onder controle hebben. Dat geeft rust, ook voor de mensen om mij heen. Rust om te ademen, te denken, en de goede beslissingen te nemen.'
Veerkracht is een spier
Miguel ziet veerkracht als een spier die je traint. 'Net zoals je tijdens je opleiding Verpleegkunde technische vaardigheden onder de knie krijgt, moet je die spier oefenen. Hij wordt met elke ervaring sterker. Maar het gaat in golven.' Want onder invloed van drukte of stress kan je veerkracht tijdelijk afnemen, legt Miguel uit. Dan merkt hij dat hij sneller geïrriteerd reageert op collega's, of zijn partner of kinderen. Of dat hij met iets minder plezier naar zijn werk gaat. 'In mijn geval kan het bijvoorbeeld komen door de administratiedruk die ik soms in mijn functie ervaar. We verlenen een mix van gecontracteerde en niet-gecontracteerde zorg. Dat moet je heel precies verantwoorden naar de zorgverzekeraars van de cliënten. Terecht, hoor. Maar het kost wel veel tijd.'
‘Veerkracht is voor mij een manier om uitdagingen aan te gaan’
Het grotere plaatje
Voor Miguel is verminderde veerkracht een teken dat hij zijn collega's om hulp moet vragen. 'Niet met het idee dat ze de problemen voor me oplossen. Maar gewoon, om te bespreken wat er speelt.' Of hij klopt even aan bij zijn leidinggevende. 'Het is vaak al genoeg om mijn verhaal kwijt te kunnen en begrip te voelen.' Daarnaast helpt het hem om het grotere plaatje te zien. 'Waar zijn we als organisatie op uit? Delen we dezelfde visie?' En soms is er die ene cliënt die dankjewel zegt, of hem een knipoog geeft. Zoiets kleins geeft Miguel ook al kracht.
Lees ook:
Daarom is veerkracht belangrijk, in je werk in de zorg
Eropuit!
Thuis werkt Miguel aan zijn veerkracht door er vaak op uit te gaan. 'Even wandelen, naar het strand. Of buitenspelen met de kinderen.' Zolang hij maar in beweging is en zijn gedachten de vrije loop kan laten. Dat werkt voor hem het beste.
Door zo aan zijn "veerkrachtspier" te werken, kan hij een volgende uitdaging – op het werk of thuis – beter aan. Want zo kijkt hij er graag naar. 'Veerkracht is voor mij niet een manier om "overeind te blijven" en "problemen het hoofd te bieden". Liever denk ik in termen van "uitdagingen aangaan". Dat geeft een veel positiever gevoel.'
Een dikke acht
Hoe het momenteel met Miguels veerkracht gesteld is? Op een schaal van 1 tot 10 geeft hij het een 8. Het gaat lekker dus, ook als het druk is. 'Die score is echt wel eens lager geweest. Als je het me na kort op mijn verhuizing naar Nederland had gevraagd, zou ik een 4 hebben gegeven. Ik moest nog aan alles moest wennen: de cultuur, het klimaat... Maar je ziet, zo'n spier kan onder invloed van de omstandigheden gewoon weer groeien!'
Leestip: E-book over veerkracht in de zorg
Als je in de zorg werkt, kun je wel wat hulp gebruiken. Om veerkrachtig te blijven onder druk. En snel te herstellen als het toch even mis gaat. Daarom hebben we het handige e-book Veerkracht voor de zorg gemaakt. Hiermee kun je aan je mentale fitheid werken. Met tips, tools en verhalen. Helemaal gratis voor iedereen die in de zorg werkt.